Lo primero: no hay nada que instalar
La comunidad de Convive se usa desde el navegador del celular. Puedes guardarla en la pantalla de inicio para que quede como una app, pero no tienes que descargar nada de la tienda.
Tu día a día
Avisos oficiales. Aquí llega lo que dice la administración (cortes de agua, cuotas,
reuniones). Cada aviso tiene un botón de confirmar lectura: tócalo para que quede claro que ya lo viste.
Si no confirmas, la administración lo ve como no leído y probablemente te llame.
PQRS sin papeles. Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias quedan con número de caso
y estado. Se acabaron las cartas que se pierden en la portería: todo queda con fecha y responsable.
Encuestas. La administración pregunta algo y todos responden sin convocar reunión.
Sirve para decisiones como pintar la fachada o cambiar el horario de la portería.
Chat por canales. Cada tema en su canal (portería, mascotas, mantenimiento).
Así no se mezcla todo en un solo grupo interminable.
Clasificados. Lo que un vecino vende, regala o necesita, sin llenar de mensajes el chat.
VPN del hogar (si tu plan la incluye). Navegación cifrada para el WiFi de la casa,
hasta 2 dispositivos por hogar. La guía aparte te explica cómo activarla.
Si eres de la administración
- Activas y suspendes hogares desde un panel simple, sin llamar a nadie.
- Los avisos quedan con registro de quién leyó (y quién no).
- Las PQRS se convierten en casos con seguimiento, no en reclamos verbales.
- Soporte por WhatsApp, con la guía de instalación lista para reenviar a los residentes.
Si te llegó el acceso y no puedes entrar: confirma con la administración que tu hogar
esté activo. Un hogar suspendido no puede entrar, y eso se ve en un segundo en su panel.
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